Masz pytania, problemy z kontem, problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji - pomożemy szybko z rejestracją, weryfikacją, wpłatami i wypłatami. Kontakt możliwy przez e-mail, czat na żywo i telefon. Odpowiadamy sprawnie i praktycznie, a konsultanci udzielą wskazówek związanych z kontem, promocjami i bezpieczeństwem gry. Zależy nam na szybkim rozwiązaniu spraw i ochronie Twoich danych osobowych i prywatności.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected], czat 24/7, pomoc w rejestracji, weryfikacji i płatnościach, czas reakcji e-mail do 4 godz., średni czas czatu kilka minut |
| Ogólne zapytania | [email protected], pytania o regulamin, promocje i sprawy techniczne, odpowiedź do 24 godz. |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected], program partnerski, rozliczenia i materiały marketingowe, dedykowany opiekun po nawiązaniu współpracy |
| Telefon | +48 22 384 71 09, dostępny dla spraw pilnych i płatności |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
E-mail to preferowana forma kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub spraw kontowych. Prosimy pisać na adres [email protected] z jasnym tematem wiadomości i aktualnymi danymi kontaktowymi, by uniknąć opóźnień. Dołącz numer konta i krótkie streszczenie problemu, co przyspieszy obsługę i umożliwi szybsze udzielenie odpowiedzi. W razie potrzeby dołącz załączniki w formacie PDF lub zdjęcia.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Odpowiedzi na zgłoszenia wysłane do działu obsługi klienta najczęściej otrzymasz w ciągu jednego dnia roboczego. Prostsze sprawy załatwiamy szybciej, natomiast bardziej złożone reklamacje lub wnioski wymagające weryfikacji mogą potrwać dłużej w zależności od ich charakteru i konieczności dodatkowych ustaleń. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, prosimy o ponowny kontakt. Dokładamy starań, by czas obsługi był możliwie krótki.
Opinie
Masz uwagi, sugestie lub pomysł na poprawę serwisu? Podziel się z nami - każda opinia jest dla nas ważna. Regularnie analizujemy zgłoszenia i wykorzystujemy je do ulepszania strony, aktywnych promocji oraz obsługi klienta. Prześlij swoje sugestie, a my rozważymy wprowadzenie zmian, które ułatwią korzystanie z serwisu i poprawią komfort gry.